Descripción
Fidelizar clientes ¿Sabías que saber vender es una habilidad insustituible?
Con el MasterClass EL ARTE DE FIDELIZAR CLIENTES, aprenderás desde la estructura de un proceso de ventas, hasta los diferentes tipos de cierres que puedes aplicar a tu prospecto.
¿QUÉ VAS A LOGRAR?
Conocerás las técnicas de negociación y cierre más efectivas según el tipo de producto o cliente.
Determinarás cuáles son las principales motivaciones de compra de nuestro cliente y cómo inciden en ellas, la lógica y las emociones.
Prepararás argumentos y técnicas específicas para hacer frente a las objeciones de los clientes.
Adquirirás confianza y seguridad ante el cliente en el proceso de venta para lograr vender más y mejor.
Sabrás cómo adaptarse a compradores cada vez más exigentes y preparados.
Sabrás escoger el momento y el ritmo para cerrar la venta.
Controlarás mejor sus entrevistas y conseguir más compromiso con el cliente.
Podrás identificar los tipos de objeciones que tiene tu prospecto y sabrás cómo resolverlas.
Dominarás la comunicación y técnicas que se aplican actualmente en ventas para que puedas tener cierres 100% efectivos.
Accederás al certificado avalado por Hotmart y Seminarios Online.
¿CÓMO LO VAS A LOGRAR?
A través del siguiente contenido, estructurado paso a paso:
Módulo 1 – Ventas y negociación «el arte de fidelizar clientes”
Introducción.
Módulo 2 – Capítulo 1
¿Qué es vender?
Estructura del proceso de venta.
Pre venta.
Post venta.
Video tutorial – El proceso de la venta.
Quiz 1.
Módulo 3 – Capítulo 2
Desarrollo del equipo comercial.
La comunicación no verbal.
Las preguntas convierten una presentación en una entrevista.
Video tutorial – Diagnostico de ventas.
Quiz 2.
Módulo 4 – Capítulo 3
Preparación de la visita.
Comportamiento y habilidades que el vendedor debe asumir.
Quiz 3.
Módulo 5 – Capítulo 4
La entrevista.
Ideas claves en ventas.
El contacto con el cliente.
Video tutorial – Cómo vender más en tu tienda.
Quiz 4.
Módulo 6 – Capítulo 5
Elementos básicos de la comunicación comercial.
La escucha activa.
La argumentación.
Video tutorial – punto de impacto del vendedor.
Quiz 5.
Módulo 7 – Capítulo 6
La resolución de objeciones.
Técnicas de cierre.
Video tutorial – claves para el éxito en ventas.
Quiz 6.
Módulo 8 – Capítulo 7
Diez pasos esenciales para el éxito en ventas.
Recomendaciones.
Video Tutorial – 20 Estrategias para incrementar las ventas.
Quiz 7.
Módulo 9 – Capítulo 8
La venta como momento de la verdad.
La venta personal.
Video Tutorial – El éxito de la venta directa.
Quiz 8.
Módulo 10 – Capítulo 9 Parte práctica
Técnicas de ventas exitosas parte 1.
Técnicas de ventas exitosas parte 2.
Técnicas de ventas exitosas parte 3.
Comunicación efectiva en ventas parte 1.
Comunicación efectiva en ventas parte 2.
Módulo 11 – Capítulo 10
Conclusiones.
Examen final.
Módulo 12 – Material adicional – BONOS
PDF Técnicas de ventas exitosas.
PDF La venta y el vendedor profesional.
PDF El cliente.
PDF Técnicas de venta con éxito.
PDF Fases de la venta.
PDF Sistema de ventas.
PDF El proceso de negociación.
PDF Actuar en una venta de mostrador.
PDF Gestión de Negocios Inmobiliarios.
PDF Ventas y negociación con PNL.
PDF Venta y post venta.
PDF Plan de ventas.
PDF Estrategias poderosas para fidelizar.
PDF Técnicas de venta con éxito.
PDF Neuromarketing.
PDF Plan de ventas.
PDF Venta profesional.
PDF 10 Pasos esenciales para tener éxito en ventas.
Audiolibros.
Módulo 13 – Video Respuestas
¿En qué consiste el plan de Ventas?
¿Qué es el cierre de Ventas?
Módulo 14 – ¿Cómo obtener tu certificado?
¿Cómo obtener tu certificado?
ACERCA DEL PRODUCTOR
Desarrollado por EGLIS GAÍNZA MORENO licenciado en Comunicación Social de la Centenaria Universidad de la Habana. Magíster en gerencia del marketing de la Pontificia Universidad Católica de Quito. Maestrante de Educación con mención en Educación Superior. Especialización en Formación online y facilitador profesional por la Universidad de Vidroop y la Escuela de Formadores de Europa.
Coach ontológico acreditado por el Centro de Formación Empresarial de Ecuador (CEFE) y fundador de Coaching Latinoamericano y Caribeño. Licencend Practitioner en programación neurolingüística por PNL.
Ha ofrecido sus servicios a un centenar de empresas, Institutos, Universidades y Medios de Comunicación latinoamericanos en países como Cuba, México, Ecuador y Perú
